Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES – BODEGA24
1. Información general
Bodega24 es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar y otros productos de consumo.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber revisado y aceptado estos términos y condiciones, junto con las políticas de devolución, reembolso, envío y privacidad disponibles en nuestro sitio.
2. Productos y precios
Los productos ofrecidos se describen de acuerdo con sus características disponibles al momento de la publicación.
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes cuando corresponda.
Bodega24 se compromete a respetar el precio informado al momento de realizar la compra.
3. Realización de pedidos
El cliente podrá realizar una compra seleccionando el producto, agregándolo al carrito y completando la información solicitada durante el proceso de compra.
Una vez realizada la compra, se enviará una confirmación al medio de contacto proporcionado por el cliente.
La aceptación y procesamiento del pedido estarán sujetos a la disponibilidad del producto y a la correcta recepción de la información necesaria para realizar el despacho.
4. Formas de pago
Bodega24 podrá ofrecer los medios de pago disponibles en el sitio web al momento de realizar la compra.
En caso de ofrecer pago contra entrega, las condiciones específicas de dicho método serán informadas durante el proceso de compra.
5. Despacho y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y condiciones de despacho serán informados antes de finalizar la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la comuna, región, empresa de transporte y circunstancias externas que puedan afectar el servicio.
6. Stock
La disponibilidad de los productos será informada en el sitio web.
En situaciones excepcionales en que se produzca una diferencia entre el stock informado y la disponibilidad efectiva del producto, Bodega24 contactará al cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan conforme a la legislación vigente.
7. Cancelaciones, devoluciones y garantía
Las cancelaciones, devoluciones, reembolsos y garantías se regirán por la legislación chilena vigente y por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en el sitio web.
Nada de estos términos limita los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
8. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para realizar el pedido, especialmente su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
Si se proporciona información incorrecta que impida o dificulte la entrega, Bodega24 podrá contactar al cliente para corregirla y coordinar nuevamente el despacho.
9. Modificaciones
Bodega24 podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus operaciones, productos o en la legislación vigente.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.
10. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile y por las normas aplicables en materia de protección de los derechos de los consumidores.